FaktaHari – 13 Agustus 2026 | Jakarta – Inovasi layanan tiket kembali hadir. Ticketmaster, perusahaan penjualan tiket milik Live Nation, resmi meluncurkan aplikasi terhubung di dalam asisten virtual Google Gemini. Langkah ini memungkinkan pengguna mencari berbagai acara langsung hanya dengan percakapan sehari-hari. Peluncuran ini terjadi sehari setelah Google mengumumkan bahwa aplikasi Gemini telah menembus 1 miliar pengguna aktif bulanan.
Dengan menghubungkan akun Ticketmaster ke Gemini, pengguna di Amerika Serikat kini dapat mengetik atau berbicara dengan bahasa alami, seperti "Konser apa yang berlangsung di Chicago akhir pekan ini?" atau "Carikan saya dua tiket pertandingan sepak bola di bawah 150 dolar." Gemini akan menampilkan informasi acara, pilihan tempat duduk, dan harga tiket. Jika pengguna memilih salah satu opsi, mereka akan diarahkan ke platform Ticketmaster dengan kursi yang sudah dipilih sebelumnya.
Integrasi ini tidak memerlukan implementasi tambahan dari penyelenggara acara. Menurut pernyataan resmi Ticketmaster, acara yang memenuhi syarat akan muncul otomatis berdasarkan pencarian pengguna. Perusahaan menambahkan bahwa transaksi tetap diselesaikan di pasar Ticketmaster, sehingga setiap pembelian dilindungi oleh sistem keamanan dan ketentuan penggunaan yang berlaku. Aplikasi ini berjalan dalam bahasa Inggris di web dan perangkat iOS maupun Android, dan akan diperluas ke bahasa serta pasar lain seiring waktu.
Kemudahan akses melalui asisten AI ini datang di tengah meningkatnya kebutuhan masyarakat akan pencarian tiket yang lebih cepat. Ticketmaster tidak hanya melayani konser, tetapi juga acara olahraga dan teater. Salah satu contohnya adalah tur konser Luke Combs yang bertajuk My Kinda Saturday Night Tour. Penyanyi country ini dijadwalkan tampil di Ford Field, Detroit, pada 17 April tahun depan. Tiket untuk konser tersebut mulai dijual pada 21 Agustus melalui Ticketmaster. Penggemar yang tergabung dalam komunitas Bootleggers dapat menikmati presale lebih awal, disusul presale lainnya pada hari berikutnya.
Selain konser, Ticketmaster juga menjadi pintu masuk bagi penggemar olahraga untuk mendapatkan tiket latihan terbuka. Tim Denver Broncos, misalnya, akan menggelar latihan terbuka di Denver dan kembali berlatih pada hari Senin. Sebanyak 14 sesi latihan terbuka menawarkan tiket gratis yang sejak 1 Juli lalu sudah banyak dipesan. Namun, karena tik kadang dikembalikan, penggemar disarankan untuk memeriksa situs Ticketmaster menjelang hari latihan. Tiket yang tersedia biasanya diumumkan mendadak, sehingga para penggemar harus rutin mengeceknya.
Di kancah teater internasional, Ticketmaster juga turut mendukung ajang WhatsOnStage Awards yang akan digelar untuk ke-27 kalinya. Acara yang berlangsung di London Palladium pada 28 Februari 2027 ini merupakan penghargaan teater yang penentunya adalah penonton. Sebagai salah satu sponsor pendukung, Ticketmaster menjadi platform yang memudahkan penggemar teater untuk mendapatkan tiket dan merayakan karya para kreator panggung. Kehadiran sponsor dari berbagai sektor industri hiburan memperkuat posisi Ticketmaster sebagai salah satu pemain utama distribusi tiket global.
Pengamat industri melihat langkah ini sebagai bagian dari tren transformasi digital dalam penjualan tiket. Dengan mengintegrasikan kecerdasan buatan seperti Gemini, pencarian acara menjadi lebih intuitif dan personal. Pengguna tidak perlu lagi membuka banyak halaman web untuk membandingkan jadwal dan harga. Cukup dengan satu percakapan, semua informasi bisa didapatkan. Kemudahan ini diharapkan dapat meningkatkan minat masyarakat untuk menghadiri acara langsung, baik konser, pertandingan, maupun pertunjukan seni.
Ke depan, Ticketmaster berencana memperluas layanan Gemini ke lebih banyak bahasa dan negara. Hal ini memberikan peluang besar bagi pengguna di luar Amerika Serikat untuk merasakan kemudahan serupa. Dengan dukungan teknologi yang terus berkembang, cara orang mencari dan membeli tiket diperkirakan akan semakin berubah. Integrasi seperti ini bukan hanya soal efisiensi, tetapi juga menciptakan pengalaman baru yang lebih menyenangkan bagi para penggemar hiburan.
